2008年11月初，网络上陆续出现了关于希捷硬盘存在“卡死”问题的报道，当时涉及的产品是希捷1.5TB台式机硬盘。根据相关用户反映，希捷7200.11 1.5TB在使用过程中出现无故失去响应，导致系统卡死数秒（时间不等），随后又会自动恢复。不仅如此，网友又在其余30多款产品中出现同样的问题，有的甚至失去响应后无法搜索到硬盘。
随即希捷通过努力，在最短时间提供了所有固件问题的下载，下面这段视频就是手把手教您如何刷新固件。
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