金邦内存产品售后实施的是“终身免费保换,一年内补差价升级,全国联保”的服务承诺!金邦科技在北京、上海、重庆三个直辖市,辽宁/沈阳、吉林/长春、黑龙江/哈尔滨、河北/石家庄、山西/太原、四川/成都、云南/昆明、陕西/西安、贵州/贵阳、新疆/乌鲁木齐、甘肃/兰州、河南/郑州、湖北/武汉、湖南/长沙、山东/济南、山东/青岛、浙江/杭州、江苏/南京、江西/南昌、福建/福州等20个省会级城市建立了直属办事处,并在其余省会城市以及多个地级市建立了授权服务站。
金邦的售后服务体系得以覆盖全国各地,使金邦内存用户无论在中国任何一个地方购买金邦内存,都可以就近享受到金邦科技提供的便捷快速的退货换货服务。而不同于有些品牌的终身售后,仅仅依赖于代理来完成,当代理更换后造成售后困难等等问题。
金邦LOGO
在金邦哈尔滨办事处就曾经发生过这样一个真实的故事!一位消费者曾经购买过两条金邦千禧1GB DDR2-667内存,后因意外原因造成内存损坏到金邦哈尔滨办事处进行售后。不过,由于当时金邦哈尔滨办事处的千禧1GB DDR2-667内存没有到货,无法在当天给这位消费者更换同等规格的内存。因此,金邦哈尔滨办事处的工作人员向这名消费者提出了“补差价升级成1GB DDR2-800”的建议,但这位消费者觉得自己的配置不需要这样高的内存,因此没有同意金邦哈尔滨办事处的工作人员关于“补差价升级”的建议,依然希望等到千禧1G DDR2-667内存到货后再来过来更换。
2009年4月20日,这位消费者再次来到金邦哈尔滨办事处,但是由于物流公司方面的延误,导致依然无法在当天为这位消费者更换千禧1GB DDR2-667内存。不过,金邦哈尔滨办事处的工作人员考虑到该消费者已经来过两次,而且路途遥远,金邦哈尔滨办事处最后决定直接免费给他换成两条1GB DDR2-800的内存,免除了他再次的舟车劳顿之苦。
该消费者接过内存,心情十分激动与高兴,虽然由于货源和物流的种种原因,让他往返折腾了两次,但是最后免费给升级到了1GB DDR2-800内存,让他很满意!并留下联系方式,方便日后的沟通。
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