亚马逊为UPS和FedEx逾期送货买单
在2013年圣诞期间，由于订单数比预期多，天气也相当恶劣，许多在亚马逊上购买商品的用户没有在预期时间内收到包裹，而之前亚马逊此前还放出了“有100万消费者订购了其Prime会员(提供更快送货)服务”的消息，没有收到货物的消费者心情自然不佳并在网上指责亚马逊送货服务。为了安抚消费者，亚马逊只能在不收取消费者任何UPS和FedEx运费的基础上，还付出了20美元劵来补偿这次的过错了
亚马逊预期送货
作为全球知名的电子商务网站，对消费者的承诺是电商运营的保证和基础。在圣诞期间合作伙伴由于准备不足造成了消费者对亚马逊网站的不满，这种代价还是很沉重的。
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