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了解完四大品牌的防伪措施后,我们再来介绍一下各品牌的服务政策。金士顿、威刚、宇瞻、金邦四大品牌共通之处为:全线产品都实施终身保固服务,也就是说消费者可以终身获得服务支持。此外,宇瞻全线内存产品包换服务期限为三年;金邦则提供“不良品只换不修”以及“差价升级”特色服务。
这里笔者需要特别说明的是,以上四大品牌的服务政策都是针对产品在正常使用过程中所出现的蓝屏、死机、系统无法识别等本身品质造成的故障。一旦出现人为性因素造成的损坏则不予质保,如:芯片烧毁、金手指脱落、PCB缺损等。但部分厂商对以上故障可以提供付费维修服务,相关收费标准请咨询当地代理商。
用户可到各地代理商处咨询售后服务详情
编辑总结:通过连续多日的调查采访,笔者了解到以上四大内存品牌售后服务都很正规,如:金士顿代理商还可以免费为用户进行现场真伪检测。一般来讲,当消费者的产品出现问题后,只要现场排除人为性因素损坏,对于市场中正在销售的主流内存,代理商多会当场换新。如果用户的产品型号比较老旧,则可通过代理商渠道进行返厂维修,维修等待时间在1-2周左右,用户不需要额外支付运费等相关收费。
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