实际售后：从质保期到返修再到换新

    一个新产品从技术厂方发出，再到代理方，由其在批量发售到经销方手中，进行最后与消费者一对一的交流。很多用户购买硬盘时候没有更多的考虑到售后的问题，谁也不希望自己所选的商品有什么出入，而一旦使用中出现故障，麻烦随之而来。

    硬盘在质保期内损坏，究竟是否需要厂家对硬盘数据负责，各方都有道理。作为消费者的一方，硬盘本身就是一个最基本的存储工具，其责任同样也是保留住与用户最密切的数据，硬盘有价数据无价，绝大多数人面对产品瘫痪时所心疼的第一目标肯定是其里面宝贵的数据。

    作为技术厂方，如果承诺保修范围内可以进行数据恢复的条件，想必比只从简单的硬盘价格上会在提高一个档次。就像前文说到的其将消耗大量的时间和人力物力。而且一旦用户的数据出现泄漏，相比品牌名下承担的不只是产品优劣的问题了，随着而来的新闻就会关联到法律隐私等和产品无关的话题上，麻烦重重。

    面对换新，用户可能纠结于什么是良品。单单的一个字差距还是很大的，如果说当你得到新的硬盘，发现其使用时间已经达到几百甚至上千小时时，你会有何感想。所以不得不说，目前硬盘的售后服务，虽然做到了及时出现及时解决，但其中的一些弊端难免受到一部分消费者的反对。

    那么针对数据恢复是否应该由厂家或者经销商负责的问题，你又有什么样的看法呢，可以在下面的用户投票或评论中谈谈你的看法。