希捷售后口中看似玩笑的答案

    “硬盘表面贴纸上写字，并有局部标签破损，不给保修”看似一句玩笑的话，但是消费者确确实实得到了希捷售后的答复，就是不能保修。而且返回来的硬盘上面贴着醒目的红色标签“Tamperde”，意思就是篡改。

返修回来的硬盘被盖章

返修回来的硬盘被盖章

    这位消费者看到硬盘的贴纸，觉得非常不可思议。“篡改”，很多人就是会理解成将硬盘标签上的重要信息通过不正规手段更改、涂抹等。然后在不重要地方写字就被冠上篡改的帽子，令消费者万般无奈。

返修硬盘局部特写

    从这个硬盘背面的电路板可以清楚看出，该产品为行货三年质保，质保时间截止2012年5月14日，而截止笔者发稿前该硬盘使用尚不足1年。

返修硬盘局部特写

    从该硬盘的其它部分看，保护的非常好，没有任何损坏，仅仅是硬盘标签上写字，还有表面轻微的磨损，完全属于正常使用下产生的损耗。